Een CRM (customer relationship management) tool is hét middel om uw klanten echt een oplossing op maat te geven en uw sales&marketing team impactvoller te laten werken. Maar dat wist u al.
Alleen, u heeft er nog geen.
Of erger nog: u heeft er één die niet gebruikt wordt of u eigenlijk niet vooruit helpt.
ken je (toekomstige) klanten en link HEN met het perfecte product of dienst
jouw sales en marketing teams werken op dezelfde leads op het juiste moment
stop met vragen te stellen aan je klanten waar je HET antwoord op weet
leer uit historiek van klanten en hun 'look-a-likes' en verras hun met een relevant product of dienst
stel een relevante dienst of product voor op het juiste moment aan de juiste klant
stop met bellen naar een collega om te weten wie die klant is, verlies geen tijd en geld als één van je key account managers het bedrijf verlaat
Wij vertrekken altijd van sales en marketing processen. Yep, dat zeggen ze allemaal, maar wij zijn ook echt sales & marketing profielen met 15+ jaar ervaring.
En zo zorgen we voor best practices zonder ellenlang te moeten praten met uw teams.
Wij zijn geen verdeler van een specifieke CRM software. Dus de oplossing die we voorstellen is ook echt op maat.
Ja, wij kennen heel wat CRM's door er mee te werken en kunnen snel een short-list maken van passende oplossingen, maar voorgeschreven antwoorden, daar doen we niet aan mee.
We hebben een blauwdruk klaarliggen van een traject om snel de noden voor jouw organisatie in kaart te brengen, een shortlist samen te stellen én jouw teams happy users van hun nieuwe CRM te maken.
Bij ons geen elk jaar doorrollende licenties voor een tool die niet gebruikt wordt. We zorgen vanaf dag 1 door onze aanpak en proactieve communicatie dat jouw teams hun nieuwe tool ook echt gaan gebruiken op een impactvolle manier.
Meer dan enkel wat licenties kopen online.
Minder dan je denkt.
De investering win je binnen het jaar terug.
We maken een shortlist van CRM systemen die voldoen aan jouw huidige en toekomstige noden én een plan voor de uitrol van je CRM binnen je organisatie (en bij klanten).
We zorgen voor de communicatie (uiteraard inclusief training) voor jouw teams én je klanten.
In een face to face interview – ja, wij gaan voor menselijke digitalisatie – hebben we het over business doelstellingen, je teams, noden en ambities, bestaande toepassingen en budget.
We zetten samen met jouw marketing & sales team het CRM systeem op (configuratie op basis van jouw diensten of producten, klanttypes, gebruik,…) en zorgen dat je bestaande klantinformatie beschikbaar is.
“Filip heeft meer duidelijkheid gebracht in het kluwen aan informatie dat we willen capteren en opvolgen door deze te ontleden en te vereenvoudigen.
Met de variatie aan profielen (elk met hun eigen verwachtingen) binnen onze organisatie waren we zelf nooit zover geraakt in de beperkte tijdspanne.”
“With his hands-on, pragmatic approach, combined with a fine vision on modern CRM technology capabilities, Filip managed to acknowledge the needs of the Sales Team, and match this with a perfect cost-effective out-of-the box solution. “
“We hadden een uitgebreid pakket aan nieuwe tools nodig, waaronder een CRM en campaigning software.
Er is een groot aanbod op de markt vandaag. We hadden nood aan expertise om hierin een keuze te maken en ons te begeleiden in de opzet ervan.”
“Contacteer ons voor een babbel over klanten langer aan je binden, meer omzet genereren en nieuwe leads echt converteren.”
We contacteren je graag voor een open gesprek.